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주문 후 배송지를 변경하고 싶다면?

주문 후 배송지 주소나 결제형태 변경을 원하시면 반드시 고객센터에 연락주세요.

배송조회는 어떻게 할 수 있나요?

홈 페이지 접속 후 회원 로그인 한 다음 배송조회 페이지에서 해당 주문번호를 클릭하시면 주문하신 상품에 대한 배송내역을 확인하실 수 있습니다. 자세한 배송문의는 고객만족센터( 031-298-8240~5 )로 전화주시면 신속하게 답변해드리겠습니다.

배송받은 상품을 반품/환불을 할 때는 어떻게 해야 합니까?

만약 상품을 배송받은 현장에서 취소를 하셔야 할 불가피한 경우가 생긴다면 매니저에게 현장접수를 하시거나 고객센터(031-298-8240~5)로 전화 신청을 하시면 변경/취소가 가능합니다. 반품접수가 되면 상품은 배송매니저가 현장에서 수거합니다. ( 단, 고객님의 위치 상황에 의해 택배로 배송된 상품은 고객센터에서 처리방법을 안내해 드립니다.) 배송완료 상품에 대한 반품/환불은 구입 후 상품훼손이 없는 상태에서 30일이내에 처리하셔야 하며, 소비자의 단순변심에 의한 반품/환불은 고객님께서 회수 운송료를 지불하셔야 합니다. 프린터 등 일부 설치상품에 한해서는 설치 후에는 반품/교환이 되지 않습니다.

배송지를 여러 곳으로 지정해서 주문해도 되나요?

네. 가능합니다. 배송지를 여러곳으로 지정하실 경우 주문 접수시 배송지를 변경해주시면 됩니다. 한꺼번에 여러 곳으로 배송을 원하실 경우에는 고객만족센터(031-298-8240~5)로 요청해주시면 처리해드리겠습니다. 단, 후불결제 고객님일 경우라도 배송 지 중 택배지역이 있으면 선불결제를 해 주셔야 처리가 가능합니다.

주문한 제품에 대한 배송조회가 되지 않는데 어떤 경우인가요?

일단 제품주문이 완료되지 않은 상태라 할수있습니다. 1) 주문한 제품이 장바구니에만 담긴 상태라든지 2) 주문누락이 되었거나 3) 선입금이 되지 않은 경우이거나 4) 시스템 이상으로 인한 경우라 할수 있습니다. 단아미 고객만족센터 (TEL: 1688-1138 / 031-366-6640~2)로 전화주셔서 문의하시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.

비회원이어도 구매할 수 있나요?

물론입니다. 비회원도 구매 가능합니다. 다만, 마이페이지 기능 및 각종 포인트 적립에 따른 이익은 받으실수 없습니다. 그래서, 회원가입을 꼭 부탁드리고 싶습니다. 회원가입 절차는 매우 간단합니다. 주민등록번호 입력없이 간단한 절차로 저희 단아미의 회원이 되실 수 있습니다. 귀찮으시더라도 잠시 시간을 내어 가입하시면 , 회원님께 제공하는 다양한 혜택을 받으실수있습니다.

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